Информация о работе с обращениями граждан за 2017 год

Информация

о работе с обращениями граждан, поступивших в Городскую Думу

муниципального образования  город Новый Уренгой 6 созыва

за 2017 года

Работа с письменными и устными обращениями граждан проводится депутатами Городской Думы в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 28 сентября 2017 года № 60-ЗАО «О дополнительных гарантиях права граждан на в Ямало-Ненецком автономном округе», Уставом муниципального образования город Новый Уренгой, Регламентом Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой.

За отчётный период в адрес Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой поступило 17 обращений граждан. При проведении личного приема депутатами Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой VI созыва совместно с приемом местного отделения партии «Единая Россия» поступило 296 обращений граждан, из которых:  31  письменных (в том числе 4 - коллективных) и  254  устных.  Кроме того, 11 обращений были направлены в Городскую Думу посредством электронной почты.                                                                                                                                                                              

Таблица 1

№ п/п

Адресат

Письменные обращения

Устные

обращения

Электронные обращения

Всего обращений
 

Городская Дума

6

-

11

17

1.

Аввакумова

Марина Николаевна

1

8

-

9

2.

Адамия 

Ольга Михайловна

1

4

-

5

3.

Азиков 

Владимир Витальеви

1

10

-

11

4.

Белявин

Игорь Валентинович

1

-

-

1

5.

Бескоровайная 

Оксана Александровна

1

12

-

13

6.

Горлач 

Николай Александрович

2

16

-

18

7.

Григорьев

Вячеслав Евгеньевич

1

8

-

9

8.

Груздева

Ирина Васильевна

-

58

-

58

9.

Дубов

Игорь Владимирович

4

18

-

22

10.

Зинченко

Вячеслав Алексеевич

1

6

-

7

11.

Кашникова

Екатерина Николаевна

1

7

-

8

12.

Леус

Андрей Константинович

1

5

-

6

13.

Маслаков

Николай Александрович

1

-

-

1

14.

Миронов 

Владимир Валерьевич

4

3

-

7

15.

Михайлов

Дмитрий Вильямович

1

3

-

4

16.

Пикалов

Артем Анатольевич

1

1

-

2

17.

Подовжний

Дмитрий Игоревич

2

8

-

10

18.

Прудников

Константин Николаевич

1

5

-

6

19.

Санжара

Константин  Викторович

-

4

-

4

20.

Сергиенко 

Александр Владимирович

-

35

-

35

21

Скурихин

Алексей Сергеевич

-

10

-

10

22.

Усатых

Алексей Геннадьевич

-

3

-

3

23.

Фуражкин 

Дмитрий Игоревич

-

-

-

-

24.

Чернухин

Игорь Викторович

-

11

-

11

25.

Шумова

Полина Михайловна

-

19

-

19
 

ВСЕГО:

31

254

11

296

Тематика поступивших обращений:

  1. Жилищные вопросы - 116 обращений, что составило 39,2 %от общего количества обращений. Вопросы обеспечения жильем по–прежнему остаются довольно актуальными для жителей города. Из общего числа таких обращений по вопросам предоставления жилой площади (улучшение жилищных условий граждан, переселение из ветхого и аварийного жилья, предоставление жилья по договору социального найма, переселение из районов Крайнего Севера, оказание содействия в предоставлении субсидий); об увеличении арендной платы за земельный участок; о разрешении жилищных споров, проживание в общежитии мкр. Восточный, д.2/3; о выделении койко-место в общежитии;
  2. Вопросы здравоохранения – 39 обращения, или 13,2% от общего количества обращений (об оказании медицинских услуг, о лекарственном обеспечении льготных категорий граждан, о медицинском осмотре, о выдаче медицинского заключения);
  3. Вопросы социальной сферы - 104 обращения, что составило 35 %  от общего количества обращений. Вопросы касаемые стоимости авиаперелетов, об изменении установленной предельной стоимости санаторно-курортной путёвки, об оказании помощи в оплате за обучение, о восстановлении документов и определения места дальнейшего пребывания гражданина, о награждении знаком отличия «За достижения в области охраны окружающей среды», об оформлении права собственности на аптечный павильон, о правах почетных доноров, о нарушении трудовых прав в системе нормировании труда,  о нарушении коллективного договора, о социальных выплатах при приобретении жилья, о создании общественной организации, об экологии, о трудоустройстве.
  4. Вопросы заработной платы – 4 обращения, что составило 1,4%  от общего количества обращений (о нарушении норм трудового законодательства (о не выплате заработной платы);
  5. Вопросы строительства и архитектуры – 2 обращения, что составило 0,7% от общего количества обращений (о строительстве нового пожарного депо, о строительстве объекта «5-и уровневый гараж с торгово – развлекательным центром»;
  6. Вопросы законности и правопорядка –1 обращение, что составило 0,3%  от общего количества обращений (о сносе построек на территории дачного кооператива);
  7. Вопросы транспорта – 2 обращения, что составило 0,7% от общего количества обращений (о продлении автобусного маршрута; о возможности организации дополнительной остановки на автобусном маршруте);
  8. Вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства - 28 обращений, что составило 9,5%  от общего количества обращений. Вопросы благоустройства улиц и дворовых территорий, эксплуатация и ремонт жилого фонда (о готовности МАОУ СОШ № 4 к 2017-2018 учебному году), ненадлежащее содержание общего имущества (об очистке скульптурной композиции «Счастье»), о порядке начисления оплаты за коммунальные услуги.

ТЕМАТИКА ОБРАЩЕНИЙ В ПРОЦЕНТАХ ОТ ОБЩЕГО КОЛИЧЕСТВА

1 b59f4

Анализируя содержательную часть обращений, можно выделить несколько наиболее часто затрагиваемых тем, среди которых преобладают вопросы разрешения жилищных прав граждан, социальной поддержки населения и вопросы здравоохранения. Наиболее актуальные вопросы, чаще всего волнующие граждан, представлены в таблице 2.                                                        

                                                                             Таблица 2

         №

п/п

Тематика обращений

Количество обращений

 

Рейтинг

абсолютный

показатель

 

%

1

Жилищные вопросы

116

39,2

1

2

Вопросы здравоохранения

39

13,2

3

3

Вопросы социальной сферы

104

35,0

2

4

Вопросы заработной платы

4

1,4

5

5

Вопросы строительства и архитектуры

2

0,7

6

6

Вопросы законности и обеспечения правопорядка

1

0,3

7

7

Вопросы транспорта

2

0,7

6

8

Вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства

28

9,5

4

Анализ результатов рассмотренных обращений:

                                                                                                                                        Таблица 3

Результат рассмотрения обращений

Количество

 

Решено положительно

60

Даны разъяснения

223

Обращение находится на дополнительном контроле

13

ИТОГО:

296

В целях повышения качества рассмотрения обращений граждан и организации проведения личного приема граждан разработан проект Положения об организации личного приема граждан Председателем Городской Думы, депутатами Городской Думы муниципального образования город Новый Уренгой, который будет принят в I квартале 2018 года.